تعاریف

 

رابطه حقوقی کاربر و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان

 

شرایط و ضوابط

1هیچ‌یک از کاربران حق استفاده از ربات‌ها و نرم‌افزارهای مرتبط و یا نرم‌افزارهای واسط، برای استفاده از سامانه و اپلیکیشن موبایلی سمنان من اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره را ندارند.

2کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی سامانه «سمنان من» را مطابق با مشخصات واقعی هویتی خود، به‌صورت صحیح و بروز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و به‌روز نبودن اطلاعات اعلامی است. درصورت اثبات خلاف این موضوع، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان هیچ‌گونه مسئولیتی در مورد عواقب ناشی از عدم صحت و اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.

3هر شخص حقیقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری حقیقی به‌عنوان شهروند و هر شخص حقوقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری حقوقی داشته باشد. درصورتی‌که سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان به‌هرنحو ممکن اطلاع یابد که به نام یک شخص، اعم از حقیقی و یا حقوقی، حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب‌های کاربری مذکور اقدام کند.

4مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سامانه «سمنان من» یا سایر خدمات ارائه شده در اپلیکیشن موبایلی انجام می‌شود، رأساً به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با استفاده از حساب کاربری وی از خدمات اپلیکیشن استفاده می‌کند، تماماً متوجه کاربر صاحب حساب است.

5مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. درصورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و تلفن همراه، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به سازمان انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و تلفن همراه کاربر انجام شده و می‌شود، به عهدۀ وی خواهد بود.

6کاربران برای دریافت هریک از خدمات الکترونیک شهرداری سمنان که مستلزم پرداخت هزینه مطابق با تعرفه قانونی خدمت مورد تقاضا باشد، تنها پیش از پرداخت هزینه خدمت امکان انصراف از دریافت خدمت را خواهند داشت. لذا پرداخت هزینه هر یک از خدمات به منزله تایید نهایی تقاضای خدمت بوده و مبلغ پرداخت شده قابل استرداد نخواهد بود.

7پیوستن فروشگاهها یا عرضه کنندگان کالا یا خدمات به شبکه کیف پول شهروندی تنها در صورت احراز مدارک هویتی کسب و کار و برای بهره برداری های تجاریِ مباح و قانونی می باشد. سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان مجاز است در هر زمان نسبت به بررسی و در صورت تشخیص عدم صلاحیت کسب و کارها نسبت به مسدودسازی حساب هر یک از پذیرندگان اقدام نماید.

8اگر تصمیم به استفاده از خدمات ما گرفته‌اید، شیوه‌های حفظ حریم خصوصی شما به عنوان کاربر و استفاده‌کننده از خدمات «سمنان من» در این شرایط و ضوابط توضیح داده شده است و شما با توجه به آن موافقت خود را اعلام می‌کنید. ما سعی خواهیم کرد که اطلاعات کافی را در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید در مورد استفاده از خدمات ما و همچنین در مورد برخی اطلاعات دریافتی از شما مانند نام و نام‌خانوادگی، شماره تلفن و غیره تصمیم آگاهانه بگیرید.

جمع آوری و استفاده از اطلاعات

برای ایجاد یک تجربه بهتر و سریع‌تر در استفاده از خدمات اپلیکیشن سمنان من، ما برخی از اطلاعات شما که توسط خودتان وارد شده است را جمع‌آوری و برای برخی از خدمات از آن‌ها استفاده می‌کنیم. نکته مهم این‌که، ما فقط اطلاعاتی را جمع آوری می‌کنیم که برای استفاده از خدمات ضروری می‌دانیم. بدیهی است هرگونه مسئولیت ناشی از عدم ارائه اطلاعات صحیح، بر عهده شما خواهد بود.

مجوزها

در زیر می‌توانید فهرست مجوزهای درخواستی در اپلیکیشن ما را مشاهده کنید:

● عکس/رسانه/فایل/دوربین

باتوجه به اینکه برای تکمیل اطلاعات پروفایل و ثبت درخواست بعضی از خدمات، نیازمند بارگذاری مدارک مربوط است، به این دسترسی نیاز است.

● مکان

در خصوص خدماتی مانند یافتن اتوبوس های شهری، تعیین مکان جهت گزارش مشکلات شهری و.. ما می‌توانیم با استفاده از خدمات مکان‌یابی اپلیکیشن «سمنان من»، به شما کمک نماییم.

● رخدادها LogData

هنگامی که از خدمات اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید نیاز است که درصورت بروز خطا، برخی از اطلاعات رخدادها را در قالب «Log Data» جمع آوری و برای رفع مشکل اقدام نماییم.

امنیت

اطلاعات شما در سرورهای امن ما نگهداری می‌شود و ما از این داده‌ها به‌عنوان دارایی‌هایی که باید حداکثر حفاظت از آنها وجود داشته باشد، محافظت خواهیم کرد. ما اطلاعات خصوصی حساب و کارت بانکی شما همانند رمز‌ دوم را هیچ وقت ذخیره نمی‌کنیم.

توجه: هرگونه مسئولیت ناشی از عدم حفاظت از نام کاربری و رمز عبور خود و سوء استفاده‌های احتمالی از آن توسط اشخاص ثالث بر عهده شما خواهد بود.

اطلاعیه عمومی

با توجه به گسترش خدمات، ممکن است محتوای مربوط به خط مشی و حریم خصوصی را به ‌روز رسانی کنیم. این اقدام بلافاصله در این صفحه اطلاع رسانی خواهد شد. بدیهی است، پذیرش شرایط و ضوابط حاضر توسط کاربر به‌منزله پذیرش اصلاحات و تغییرات بعدی نیز می‌باشد، مگر آنکه کاربر مخالفت خود را اعلام نموده و حساب کاربری وی بسته شود.

تماس با ما

اگر سوال یا پیشنهادی برای ما دارید لطفا از طریق ایمیل سازمانی به آدرس my@semnan.ir یا fava@semnan.ir با ما در تماس باشید.