سمنانِ مَنقوانین و مقررات سامانه سمنانِ مَن
تعاریف
سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان
سازمانی است وابسته به شهرداری سمنان که مالک سامانه «سمنان من» محسوب می‌شود.
کاربر
هر شخص حقیقی یا حقوقی که استفاده‌کننده از سرویس‌ها و خدمات ارائه‌شده در سامانه «سمنان من» و مجموعه سامانه های متصل به آن است.
رابطه حقوقی کاربر و سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان
کاربر با استفاده از دسترسی اختصاصی خود و یا بهره‌برداری از سرویس‌های ارائه‌شده در سامانه «سمنان من»، موافقت خود را با این حاکمیت شرایط و ضوابط ذیل اعلام می‌دارد و خود را موظف به رعایت کلیه مفاد آن خواهد دانست و درصورت نقض آنها توسط کاربر، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان قادر خواهد بود تا خدمات‌دهی به کاربر را لغو نماید و همچنین کاربر را مورد پیگرد قانونی قرار دهد.
شرایط و ضوابطی که ذکر می‌گردد، نحوه استفاده از محتویات و خدمات «سمنان من» در داخل جمهوری اسلامی ایران را شامل می‌شود و مشمول قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران خواهد بود:
1. هیچ‌یک از کاربران حق استفاده از ربات‌ها و نرم‌افزارهای مرتبط و یا نرم‌افزارهای واسط، برای استفاده از سامانه و اپلیکیشن موبایلی سمنان من اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره را ندارند.
2. کاربران می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی سامانه «سمنان من» را مطابق با مشخصات واقعی هویتی خود، به‌صورت صحیح و بهروز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و بهروز نبودن اطلاعات اعلامی است. درصورت اثبات خلاف این موضوع، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان هیچگونه مسئولیتی در مورد عواقب ناشی از عدم صحت و اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
3. هر شخص حقیقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری حقیقی به‌عنوان شهروند و هر شخص حقوقی تنها می‌تواند یک حساب کاربری حقوقی داشته باشد. درصورتی‌که سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان به‌هرنحو ممکن اطلاع یابد که به نام یک شخص، اعم از حقیقی و یا حقوقی، حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب‌های کاربری مذکور اقدام کند.
4. مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سامانه «سمنان من» یا سایر خدمات ارائه شده در اپلیکیشن موبایلی انجام می‌شود، رأساً به عهدۀ کاربران است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با استفاده از حساب کاربری وی از خدمات اپلیکیشن استفاده می‌کند، تماماً متوجه کاربر صاحب حساب است.
5. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است. درصورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و تلفن همراه، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به سازمان انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و تلفن همراه کاربر انجام شده و می‌شود، به عهدۀ وی خواهد بود.
6. اگر تصمیم به استفاده از خدمات ما گرفته‌اید، شیوه‌های حفظ حریم خصوصی شما به عنوان کاربر و استفاده‌کننده از خدمات «سمنان من» در این شرایط و ضوابط توضیح داده شده است و شما با توجه به آن موافقت خود را اعلام می‌کنید. ما سعی خواهیم کرد که اطلاعات کافی را در اختیار شما قرار دهیم تا بتوانید در مورد استفاده از خدمات ما و همچنین در مورد برخی اطلاعات دریافتی از شما مانند نام و نام‌خانوادگی، شماره تلفن و غیره تصمیم آگاهانه بگیرید.
7. مسئولیت تمامی درخواست های ثبت شده در سامانه 137، سامانه درگاه خدمات الکترونیک شهرداری سمنان، سامانه سیوا و سایر سامانه های متصل به سامانه سمنانِ مَن به عهده کاربران بوده و در صورت ثبت درخواست بصورت اسپم، سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری سمنان مجاز خواهد بود تا علاوه بر مسدود سازی حساب کاربری متخلف، نسبت به پیگیری قانونی موضوع اقدام نماید.
8. کلیه مبالغ درج شده مربوط به هر یک از خدمات مجموعه سازمان های شهرداری سمنان در سامانه درگاه خدمات الکترونیکی شهرداری سمنان مطابق با تعرفه قانونی مورد تصویب شورای اسلامی شهر سمنان و تاییدیه فرمانداری شهر سمنان است.
9. کاربران برای دریافت هریک از خدمات الکترونیک شهرداری سمنان که مستلزم پرداخت هزینه مطابق با تعرفه قانونی خدمت مورد تقاضا باشد، تنها پیش از پرداخت هزینه خدمت امکان انصراف از دریافت خدمت را خواهند داشت. لذا پرداخت هزینه هر یک از خدمات به منزله تایید نهایی تقاضای خدمت بوده و مبلغ واریز شده قابل استرداد نخواهد بود.
10. چنانچه ایجاد حساب و نام کاربری در سامانه سمنان من و یا پرداخت از طریق آن مشمول مقررات پولشویی، یا درآمد ناشی از ربا و یا هر وصف کیفری دیگری باشد، مسئولیت آن بر عهده کاربر و پرداخت کننده می باشد.
11. هیچ کاربری حق واگذاری شناسه کاربری خود به فرد یا شرکت دیگر را ندارد. بدیهی است در صورت تخلف، مسئولیت و عواقب آن بر عهده کاربر (حقیقی/حقوقی) می باشد.
12. مسئولیت هرگونه پرداخت اشتباه از هریک از پذیرندگان سمنان من راسا به عهده کاربر و پرداخت کننده می باشد و شهرداری سمنان هیچگونه مسئولیتی در قبال پرداخت های اشتباه به هیچ یک از طرفین پرداخت کننده و دریافت کننده نخواهد داشت.
13. کیف پول دیجیتال شهروندی تنها بستری جهت تسهیل پرداخت می باشد، بدیهی است شهرداری سمنان در مورد هیچ یک از اختلافات احتمالی فی مابین خریداران و فروشندگان کالا یا خدمات مسئولیتی نخواهد داشت.
14. پیوستن فروشگاهها یا عرضه کنندگان کالا یا خدمات به شبکه کیف پول شهروندی تنها در صورت احراز مدارک هویتی کسب و کار و برای بهره برداری های تجاریِ مباح و قانونی می باشد. شهرداری سمنان مجاز است در هر زمان نسبت به بررسی و در صورت تشخیص عدم صلاحیت کسب و کارها نسبت به مسدودسازی هر یک از پذیرندگان اقدام نماید.
15. مای دات سمنان دات آی آر سرویس حاضر را به همان شکلی که هست و بدون هرگونه تعهدی ارائه می کند. ما در مورد عدم قطع شدن سایت، خالی از اشکال بودن آن، رفع اشکالات یا تطابق آن با نیازهای شما تعهدی نداریم.
16. استفاده از سامانه سمنان من برای مقاصد غیرقانونی ممنوع است و در صورت استفاده غیرقانونی، اطلاعات کاربر به مراجع ذی الصلاح ارجاع داده خواهد شد.
17. خدمات عرضه شده بیمه شهروندی از طریق سامانه سمنان من هیچ گونه تعهد و مسئولیت پاسخگویی در قبال جبران خسارت های بیمه شدگان را برای شهرداری سمنان ایجاد نمی کند و شهرداری سمنان تنها بعنوان تسهیل کننده دسترسی کاربران به خدمات شرکت های بیمه ای طرف قرارداد و ارائه کننده دسترسی به خدمات بیمه شرکت های بیمه گر از طریق سامانه سمنان من می باشد.
18. با توجه به اینکه خدمات ثبت نام و درخواست صدور بیمه نامه های مختلف توسط شهروندان بصورت آنلاین است و تایید آن نیازمند بررسی مدارک و اخذ استعلامات طی ساعات اداری می باشد، لذا "تعهد برای شرکت های بیمه گر تنها در صورتی که درخواست ثبت شده منجر به صدور بیمه نامه قطعی از جانب آن ها گردد، برقرار می باشد". بدیهی است در صورت ثبت درخواست و پرداخت هزینه اولیه هر یک از خدمات بیمه ای مورد نظر از سوی شهروندان، ( تا قبل از صدور بیمه نامه رسمی از جانب شرکت بیمه گر ) به منزله تحت پوشش قرار گرفتن آن شهروند نخواهد بود.
19. شهرداری سمنان از کاربران خود میخواهد، چنانچه قوانین و شرایط استفاده فوق را قبول دارید نسبت به عضویت در سایت و یا انجام تراکنش اقدام کنید و چنانچه مایل به ادامه فعالیت نیستید درخواست توقیف شناسه کاربری خود را از طریق بخش تماس با ما اعلام نمایید یا اگر پرداخت کننده وجه هستید از انجام تراکنش خود داری نمایید.
20. استفاده شما از سامانه سمنان من (My.Semnan.ir) به هر نحو و عنوان به معنای اطلاع کامل از متن این توافق نامه و پذیرفتن کلیه مفاد آن و همچنین مقررات و شرایط استفاده و نیز بروزرسانی قوانین و مقررات آن در آینده میباشد.
جمع آوری واستفاده از اطلاعات
برای ایجاد یک تجربه بهتر و سریع‌تر در استفاده از خدمات اپلیکیشن سمنان من، ما برخی از اطلاعات شما که توسط خودتان وارد شده است را جمع‌آوری و برای برخی از خدمات از آنها استفاده می‌کنیم. نکته مهم اینکه، ما فقط اطلاعاتی را جمع آوری می‌کنیم که برای استفاده از خدمات ضروری می‌دانیم. بدیهی است هرگونه مسئولیت ناشی از عدم ارائه اطلاعات صحیح، بر عهده شما خواهد بود.
مجوزها
در زیر می‌توانید فهرست مجوزهای درخواستی در اپلیکیشن ما را مشاهده کنید:
عکس/رسانه/فایل/دوربین
باتوجه به اینکه برای تکمیل اطلاعات پروفایل و ثبت کارت شهروندی ، نیازمند بارگذاری مدارک مربوط است، به این دسترسی نیاز است.
مکان
در خصوص خدماتی مانند یافتن اتوبوس های شهری و مکان های اطراف، ما می‌توانیم با استفاده از خدمات مکان‌یابی اپلیکیشن «سمنان من»، به شما کمک نماییم.
امنیت
اطلاعات شما در سرورهای امن ما نگهداری می‌شود و ما از این داده‌ها به‌عنوان دارایی‌های که باید حداکثر حفاظت از آنها وجود داشته باشد، محافظت خواهیم کرد. ما اطلاعات حساب و کارت اعتباری شما همانند رمز دوم را هیچ وقت ذخیره نمی‌کنیم.
هرگونه مسئولیت ناشی از عدم مراقبت نام کاربری و رمز عبور خود و سوءاستفاده‌های احتمالی از آن توسط اشخاص ثالث بر عهده شما خواهد بود.
رخدادها Log Data
هنگامی که از خدمات اپلیکیشن ما استفاده می‌کنید نیاز است که درصورت بروز خطا، برخی از اطلاعات رخدادها (Log Data) را جمع آوری و برای رفع مشکل اقدام کنیم.
عملیات بازاریابی
تیم بازاریابی و توسعه به‌منظور بررسی خواسته‌های شهروندان همواره در حال آنالیز برخی داده‌ها است تا باتوجه به علایق و نیازهای شهروندان بتواند خدمات مناسبی ارایه دهد.
منع ثبت نام
لطفا توجه داشته باشید خدمات اپلیکیشن ما برای گروه سنی بیشتر از 15 سال در نظر گرفته شده است. ما نمی‌توانیم در هنگام نصب برنامه، افراد زیر 15 سال را شناسایی کنیم، اما درصورت تشخیص این مورد حساب شما بسته خواهد شد و اطلاعات آن از سرورهای ما حذف می‌شود.
اطلاعیه عمومی
با توجه به گسترش خدمات، ممکن است محتوای مربوط به خط مشی و حریم خصوصی را به روز رسانی کنیم. این اقدام بلافاصله در این صفحه اطلاع رسانی خواهد شد. بدیهی است، پذیرش شرایط و ضوابط حاضر توسط کاربر به‌منزله پذیرش اصلاحات و تغییرات بعدی نیز میباشد، مگر آنکه کاربر مخالفت خود را اعلام نموده و حساب کاربری وی بسته شود.
تماس با ما
اگر سوال یا پیشنهادی برای ما دارید لطفا از طریق ایمیل سازمانی به آدرس fava@semnan.ir با ما در تماس باشید.
